Buenos días @Juanpesky.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Juanpesky.
Un técnico especialista en este dispositivo contactará contigo en breve.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Juanpesky.
Hemos comprobado que la incidencia esta resuelto, según se indica en el texto de la incidencia ha sido suficiente con un reset del dispositivo.
¿Solucionado? ¿te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Juanpesky.
Comprobamos en linea que tienes conectados los dispositivos Movistar Home como Philips - hue.
¿Todo correcto? ¿Solucionado?
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Juanpesky.
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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