problema al conectar puente de hue philips

problema al conectar puente de hue philips

Buenos días al intentar conectar el Philips hue con movistar home no lo encuentra se mantiene buscando pero no consigo enlazarlo. 

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Re: problema al conectar puente de hue philips

Buenos días @Juanpesky.

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

 

- Dirección completa domicilio de instalación

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

 

Un saludo.

 

Alejandro

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: problema al conectar puente de hue philips

Hola @Juanpesky.

 

Un técnico especialista en este dispositivo contactará contigo en breve.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: problema al conectar puente de hue philips

Buenos días @Juanpesky.

 

Hemos comprobado que la incidencia esta resuelto, según se indica en el texto de la incidencia ha sido suficiente con un reset del dispositivo.

 

¿Solucionado? ¿te podemos ayudar en algo más?

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: problema al conectar puente de hue philips

Buenos días @Juanpesky.

 

Comprobamos en linea que tienes conectados los dispositivos Movistar Home como Philips - hue.

 

¿Todo correcto? ¿Solucionado?

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: problema al conectar puente de hue philips

Buenos días @Juanpesky.

 

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

 

Esperemos que tu incidencia este resuelta.

 

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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