problema iplus satélite...ajuste horario...no actualización software..mensaje INIT

[josefa3]

por favor, tengo problemas con mi i plus desde que empezaron a salir mensajes de : no ha sido posible actualizar su software. Deja de llegar señal, aunque toda la instalación antena satélite esta mas que comprobada y no hay problema. Al rato, es como si no hubiera pasado nada y todo vuelve a ser correcto...lo he reinicializado y buscado automáticamente memorización canales, etc.... en fin... por favor, tendría que cambiar el deco plus?? gracias

ah! ademas apareció un mensaje: init y desapareció...introduzco hora actual y no aparece! 

vuelve a aparecer INIT... 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josefa3,

Indícanos por privado el nombre y NIF con el que está registrado el contrato y un teléfono de contacto.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josefa3

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero

[josefa3]

Al final, me di de baja. Sorprende que para solucionar el problema tardaran, mientras que para darme de baja fue instantáneo. Muchas gracias. Problema solucionado.