problemas audiodescripcion

[Villalau]

Buenas noches

Tengo Movistar lite, y resulta que no hay manera de poder poner la audiodescripcion, entro en la serie ( La Peste, o cualquier otra que este en el catalago 5S), le doy al pause y entro en la opción que pone audio y abajo subtitulos, y en audio solo me da la opción español. Me gustaria saber si es que no lo estoy haciendo bien, ya que estoy interesado en el catalogo de series y películas de Movistar que tienen en audiodescripcion. Muchas gracias por su ayuda.

[lbeltran]

Al elegir audio que error presentas o  que opciones tienes, su subes foto , mejor

[Villalau]

Esto es lo que sale en la pantalla 

 

[Técnico-Movistar]

Hola Villalau ,

para recibir soporte sobre M+ lite deberás acceder a:

https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/movistar-lite 

y pulsar en el botón CHATBOT.

Sentimos no poder ayudarte en esta ocasión.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola Villalau ,

al no tener más noticias por tu parte, esperamos que se haya resuelto tu incidencia contactando con el soporte de M+ lite.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor