problemas para visualizar contenido del videoclub

gpa
El WIFI me llevó al sofá
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problemas para visualizar contenido del videoclub
Hola, tengo instalado movistar TV desde Septiembre y tengo este problema casi desde el primer día. El problema en cuestión es que cuando le doy al play a algún contenido del videoclub a veces, y de forma aleatoria, se queda la pantalla en negro y el router se muere y se reinicia. Es algo muy raro y sucede de forma muy aleatoria. He probado reiniciando el router y el desco y nada...
Creo haber leído que podía ser causa del router, os dejo modelo y versión por sí me podéis echar un cable:
Modelo: Comtrend 5813
Firmware: P401-402TLF-C04_R07

Gracias!!!
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TecnicoMovistarTV-Movistar
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Hola,

te he actualizado el firmware de tu router con la última versión certificada.  Comprueba si esta versión soluciona los problemas con los contenidos del videoclub y nos cuentas.

Saludos.

Charly



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gpa
El WIFI me llevó al sofá
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Estoy trabajando, esta noche cuando llegue a casa te confirmo 😉 muchas gracias
Una preguntita, veo que hoy se ha actualizado un poco la imagen de los menús de Movistar TV, ahora me sale la opción grabaciones, pero cuando le doy a contratar me dice que no es compatible con alguno de mis contenidos. Tengo TV MINI y se que de momento no es compatible con este servicio (ojalá lo sea pronto, estoy deseando probarlo) pero mi pregunta es: con este cambio, estoy más cerca de poder contratar este servicio? Jeje

Muchas gracias!!!
Mensaje 3 de 10
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gpa
El WIFI me llevó al sofá
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Me funciona genial la reproducción ya, muchas gracias 😉
Pero ahora no me deja entrar el el portal Alejandra, se queda la página en blanco 😞
Mensaje 4 de 10
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TecnicoMovistarTV-Movistar
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Hola

 

Yo tampoco puedo entrar como administrador. Prueba a resetear el router pinchando el botón reset por si acaso en la actualización se haya quedado fuera de gestión.

 

Saludos, Gabriel



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gpa
El WIFI me llevó al sofá
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Ya esta reseteado Gabriel 😉
Mensaje 6 de 10
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gpa
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Ahora me pregunta si quiero mantener la configuración actual del router o mantener tu propuesta de configuración. A qual le doy para mantener la nueva configuración?
Mensaje 7 de 10
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A la actual si no has hecho ningún cambio.

 

Saludos, Gabriel



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Mensaje 8 de 10
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gpa
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Muchas gracias! Todo perfecto 😉
Mensaje 9 de 10
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TecnicoMovistarTV-Movistar
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De nada, cerramos el hilo.

 

Saludos, Gabriel



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