se congela mi imagen en mi smart tv samsung

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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

¡ Bienvenido a la comunidad MARCOSREVUELTAGAVILA!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 2 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

9XXXXXXX

 

3XXXXXX

 

movil 6XXXXXX

Mensaje 3 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

¡ Hola  MARCOSREVUELTAGAVILA!

 

Le he editado los datos ya que los envió en público.

 

He comprobado la linea fija y me aparece de dada de baja.

 

¿Me puede indicar si es correcta?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 4 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

El telefono fijo es ******** pero es de vodafone

Mensaje 5 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

Hola  MARCOSREVUELTAGAVILA,

 

tienes alguna incidencia en una línea Movistar o con un servicio de Movistar?

 

Hemos tenido que editar de nuevo tu mensaje. Los datos personales/privados siempre por mensaje privado cuando un moderador te lo solicite. Si lo envías como post público cualquier internauta lo podrá leer.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 6 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

Con movistar plus,no se ve en mi tv, se congela la imagen, smart tv samsung

Mensaje 7 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

Hola  MARCOSREVUELTAGAVILA,

 

Es importante que pueda hablar con la compañía de internet para que le informen porque no le llega correctamente a su smart tv la velocidad de conexión.

 

Respecto a la aplicación movistar + le recomiendo desinstalar la aplicación y volverla a instalar.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 8 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

Y lo hice y sigue igual, referente a la velocidad llegan los 600 megas.

 

Mensaje 9 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

Hola  MARCOSREVUELTAGAVILA,

 

 

¿Con otros dispositivos tiene cortes o solo con la smart tv?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 10 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

Hola  MARCOSREVUELTAGAVILA,

 

En caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 11 de 12
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Re: se congela mi imagen en mi smart tv samsung

Hola  MARCOSREVUELTAGAVILA,

 

Al no recibir respuesta procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel
 



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