Hola @carmalguess Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Te informo que tenemos activa una incidencia sobre la reproducción de contenido de Movistar+ en tus dispositivos a través de Smart Tv, en otros dispositivos si se puede visualizar.
Me mantengo a la espera de la resolución de la misma y te voy informando.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Misma situación usando un FireStick de Amazon... Hace un par de semanas salió el primer mensaje y ahora es imposible ver nada.
Espero que estén trabajando en ello de verdad y lo solucionen pronto.
Saludos.
Hola @carmalguess y @Josepe1 !
En primer lugar, pediros disculpas por la demora en responder.
Os informo que la incidencia que teníamos activa por la visualización de contenido de Movistar+ a través de Smart Tv ya está cerrada.
¿ Podríais confirmar si ya tenéis la incidencia solucionada ?
Me mantengo a la espera de vuestra respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @carmalguess !
Me alegra saber que ya tienes la incidencia solucionada
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Josepe1 !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Al estar la incidencia de Movistar+ en tus dispositivos cerrada ¿ has podido comprobar si ya te permite acceder y visualizar Movistar+ en la Smart Tv ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Josepe1 !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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