Hola @xoanmarcos
Para ver el estado de la incidencia , necesitamos que nos indiques por privado (NIF y nº de la linea afectada), gracias de antemano.
Saludos
José Manuel
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Hola @xoanmarcos
Tenemos tu privado ... pasamos tu incidencia a técnico.
Saludos Pilar
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Buenos días @xoanmarcos y bienvenid@ a la Comunidad.
Hay una incidencia que afecta a varios clientes. Se ha cortado el cable de la central a tu domicilio. Los compañeros están trabajando para solucionar el problema.
Un saludo
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Buenos días @xoanmarcos:
Los compañeros cerraron la incidencia el viernes al mediodía. Indican que cambiaron el cable.
¿Está funcionando ya correctamente la línea?
Saludos
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Buenos días @xoanmarcos:
Lamento las molestias por el retraso en la resolución de la avería.
Gracias a ti, ha sido un placer.
Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos en unos tres días. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
Un saludo
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