sobre el audio de movistar tv

[kukano50]

Hola buenas tardes me gustaria que me dijeran si es normal que cuando pongo el descodificador tengo que subir el volumen de la tele mucho y luego regularlo con el del descodificador antes tenia cobre y ahora que tengo fibra  me pasa lo mismo osea que entonces no se de que puede ser si es asi o no ,a los demas tambien les pasa ? he cambiado hasta de cable hdmi pero no hace nada sigue igual ,lo cual es un incordio porque si apago el descodificador cuando salta a un canal la tele tengo que estar bajando el sonido un monton hay solucion a esto?.  ALGUN TECNICO ME PODRIA DAR UNA EXPLICACION SI ES ASI O NO NECESITO SABERLO .

[alpc360]

Hola @kukano50 !

Si es normal, otros aparatos que se conectan por HDMI y suele pasar lo mismo.

Te recomiendo que solo utilices Movistar TV con un volumen fijado. Asi te evitaras problemas.

Saludos !

[kukano50]

gracias por la respuesta pero me gustaria que algun tecnico me diera su opinion sobre este tema si hay alguna solucion o siempre ha de ser asi.

[kukano50]

haber no hay ningun tecnico que me pueda dar una respuesta a mi pregunta o yo no tengo derecho o es que no tienen idea del tema y por eso no se me da una solucion hay algun tecnico ahiiii.

[kukano50]

bueno pues eso que llevo esperando una respuesta de algun tecnico  sobre este asunto y no me contestan en fin sera que no tienen ni idea del asunto sera del descodificador que este mal o es que es asi por siempre .

[kukano50]

Como veo que pasan los dias y ningun tecnico me da una contestacion a mi consulta  voy a esperar unos dias mas  y sino hay respuesta tendre que dar el tema como resuelto en fin .......

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola

El decodificador no saca imagen y sonido aparte, saca una sola señal por lo que no hay ningún ajuste en cuanto a volumen. Cuando subes y bajas el volumen con el mando donde lo estás cambiando es en el televisor, no en el decodificador.

Si tienes otro televisor puedes comprobar si te ocurre lo mismo y si es así, podemos probar con otro decodificador para lo cual necesitaríamos por mensaje privado:

nombre,dni,teléfono,móvil de contacto

modelo de router y decodificador

Saludos,gg