tengo problemas con mi tv fuera de casa

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tengo problemas con mi tv fuera de casa

desde que hice un viaje al sur conecte mi movistar plus a un pc que ahora no se me quita del uso aunque lo desvincule y nopuedo usar mi tv fueraa de casa

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Re: tengo problemas con mi tv fuera de casa

Buenas tarde @TonyMorales

 

Bienvenid@ a Comunidad Movistar.


Te pedimos disculpas por la molestias.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensajes privado (pincha aquí)

 

Por lo que te estamos entendido el error que te indica es que ya tienes una sesión iniciada fuera de casa, intentas eliminar ese equipo pero no te permite te sigue dando el mismo error ¿Es así?

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: tengo problemas con mi tv fuera de casa

Hola @TonyMorales.

 

No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, indícanos desde cuándo y confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo.

 

Angela.



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Re: tengo problemas con mi tv fuera de casa

Hola @TonyMorales

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

 

Un saludo. 

 

Luis.



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