Hola @rumaar !
Para poder ayudarte con la incidencia que tienes, necesito que nos confirmes si la línea fija termina en 98.
Si es correcta, indicarte que el router tiene la versión que solicitas, por lo que sería necesario que nos confirmaras si ya lo puedes visualizar correctamente.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @rumaar !
No hay problema, dejamos el hilo abierto para que cuando tengas disponibilidad, compruebes si ya lo puedes visualizar correctamente.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @rumaar !
Al indicar que en éste tiempo no has tenido problemas con cortes y pixelaciones, si quieres, dejamos el hilo abierto unos días más para que puedas ir comprobando si sigue todo correcto.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @rumaar !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
En éstos días ¿ has podido comprobar si sigue todo correcto ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @rumaar !
Me alegra saber que ya tengas solucionado la incidencia 🙂
Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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