yomvi en safari derrepente deja de verse y no carga la pagina

[osruro]

hola,

Antes podia ver perfectamente yomvi en safari, derrepente dejo de verse, intenta cargar la pagina de inicio pero esta totalmente bloqueada, solo sale la cruz blanca central dando vuelta (pensando) pero no hay ningun link activado para realizar algo en la pagina ( identificarse, registrarse, nada de nada no hay nada activo) la pagina esta totalmente como bloqueada.

He probado a actualizar safari, y nada, he actualizado silverlight, y nada, he eactualizado el sistema operativo, y nada, no he sido capaz de obtener ningun resultado.

he instalado chrome, desde ahi puedo acceder a yomvi y ver los canales, pero no me sale la barra temporal con la que poder echar para atras la emision y ver los minutos anteriores.

desde safari tampoco puedo acceder a nada de las paginas de movistar, ni a mi movistar, ni a la comunidad movistar ni a nada.

alguien puede guiarme?

muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @osruro,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y teléfono de contacto.

Salu2

Maribel

[osruro]

mensaje privado enviado

[pacu]

Hoy no funciona bien Safari, algunas páginas no terminan de cargar, yo también me he tenido que instalar Chrome, aunque no lo utilizo para yomvi.

saludos

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @osruro!

Hemos recibido tus datos lo pasamos al departamento correspondiente para que puedan ayudarte a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Arancha

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

¿El equipo es un MAC? ¿Qué versión de Safari tienes?

saludos,gg

[osruro]

mac con safari Versión 11.0 (13604.1.38.1.6)

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TecnicoMovistarTV-Movistar escribió:

Hola

¿El equipo es un MAC? ¿Qué versión de Safari tienes?

saludos,gg

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[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Con esa versión hubo un problema que se dio por solucionado a finales de Septiembre. Si desde entonces no lo has hecho por favor desinstala completamente Safari y reinstalalo después. Si solo lo actualizas puede que no se solucione, mejor empezar desde cero.

saludos,gg