Hola @chariga
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo/móvil , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un cordial saludo ; Antonio 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @chariga
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, hemos podido ver que ya tienes un parte de avería abierto con nº 20180132086754 . Los técnicos están trabajando en ello para resolverlo lo antes posible. Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para verificar contigo que lo tienes resuelto.
Un cordial saludo ; Antonio
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¡Hola chariga!
Lamentamos la demora en la resolución de tu incidencia. Seguimos trabajando para solucionar lo antes posible la incidencia general en tu zona.
Nos mantenemos pendientes para informarte de cualquier cambio o información adicional.
Nuevamente disculpa las molestias. Saludos, Katyana.
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¡Hola chariga!
Disculpa las molestias causadas. He verificado tu avería me aparece cerrada. Te agradecería que nos confirmes, ¿si tu incidencia está solucionada?.
Saludos, Katyana.
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¡Hola chariga!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte red fija.
Saludos, Katyana.
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