4 días sin línea (y sigo igual)

[ptt]

El pasado 30 de septiembre solicité el servicio de fibra óptica (FTTH) 50Mb/5Mb (migración desde ADSL). 

El 1 de octubre vino el técnico a realizar la instalación y, tras varias comprobaciones, tuvo que desestimarla por falta de señal y tendido de cable.

Para mi sorpresa, el 4 de octubre dejó de funcionar la línea fija que tenía contratada. Tras llamar al 1004, me dijeron que se debía a que no bloquearon el pedido en curso y que en el plazo máximo de 48h me reactivarían la línea.

El 7 de octubre, transcurridas más de 48h, la línea seguía inoperativa. Volví a reclamar al 1004. 

Sigo sin línea y sin respuestas.

[HelpDesk_Master]

Buenos días, si me  mandas tus datos  por MP comprobare que problemas tienes.

 saludo

[ptt]

Buenas tardes,

Acabo de mandarte un MP con mi número de teléfono.

¡Gracias!

[HelpDesk_Master]

Buenos días,se ha enviado una incidencia de tu teléfono. Me gustaría comunicarte alguna información por eso nos vendría bien que no enviara un numero de contacto.

 gracias y saludos

[ptt · Accepted solution]

Tras una semana... ¡volvió la línea!