ACCESO A WIFI

[JENNIFER MASIAS]

HE TENIDO PROBLEMAS CON MI WIFI TENGO INTERNET EN CASA, SIN EMBARGO MI DISPOSITIVOS (LAPTOP, CELULARES Y TABLET) NO PUEDEN ACCEDER AL WIFI, A PESAR DE QUE LA CONTRASEÑA ES CORRECTA NO SE CONECTAN, YA HE DESENCHUFADO EL CARGADOR DEL ROUTER, HE RESETEADO ESTE MISMO, PERO AUN ASÍ NO LOGRAN CONECTARSE. QUE SOLUCIÓN PODRÍAN DARME ANTE ESTE DESPERFECTO?

[DavidFerMar]

Buenas @JENNIFER MASIAS 

Que error te da al intentar conectarte? Has probado a darle a olvidar red e intentar conectarte de nuevo con las contraseñas que aparecen en la parte inferior del router?

Saludos!

[Técnico-Movistar]

¡ Hola JENNIFER MASIAS!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

Muchas gracias por tu aportación DavidFerMar.

 
Un saludo.

Samuel

[JENNIFER MASIAS]

Mis dispositivos detectan la señal, pero cuando pongo la contraseña e inetnto que se conecten, menciona que la contraseña es incorrecta o que algo ha cambiado desde la ultima vez que me conecte, yo no he cambiado la contraseña y mucho menos he modificado algo similar.

[JENNIFER MASIAS]

He enviado la informacion requerida por mensaje privado, espero tener una solucion pronto.GRACIAS.

[Técnico-Movistar]

Hola JENNIFER MASIAS ,

este foro pertenece a la Comunidad Movistar España por lo que no es posible poderte ayudar con tu línea de Perú.

Si pertenece a la filial de Movistar que opera en Perú, puedes ingresar acá:

https://catalogo.movistar.com.pe/respuestas-movistar/

Un saludo,

Víctor