ARQUETA MUY RUIDOSA

[IsaHarper]

Buenos días,

Necesito ayuda URGENTE. Tenemos una arqueta extremadamente ruidosa al lado de casa. Cada vez que pasa un vehículo es un ruido insoportable. Por favor tienen que solucionar este problema cuanto antes! 
Gracias.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @IsaHarper

Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor: 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @IsaHarper

Hemos recibido correctamente tus datos. Hemos pasado tu petición a los técnicos de planta externa para que puedan subsanar dicha arqueta . Te pido disculpas por las molestias ocasionadas

Un saludo 

Silvia 

[IsaHarper]

Hola, después de más de 3 meses, seguimos con el problema. Nos dais alguna solución? Aunque sea por otro medio...?

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @IsaHarper,

Sentimos las molestias ocasionadas.

En cuanto al boletín notificado a los técnicos de zona de planta externa, nos remiten el caso como tratado en estado cerrado con el siguiente detalle:"SE COLOCAN JUNTAS DE GOMA EN LAS TAPAS DE ARQUETA PARA QUE NO HAGAN RUIDO" con fecha 26/09/2020 19:42.

Por lo que nos transmites ¿sigue con la misma avería y el mismo ruido la arqueta?

Muchas gracias, un saludo

Irene

[IsaHarper]

Así es. No hay gomas puestas por tanto el problema persiste.

[Técnico-Movistar]

Hola @IsaHarper

Confirmarte que hemos vuelto a notificar la situación a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.

Un saludo.

Fernando.