AUTORIZACION CRUCE DE LINEA BT CON TELEFONICA

[Enrique Ráfales]

La compañia eléctrica me pide la autorización para realizar el tendido de una línea de Baja Tensión, por debajo de una línea de telefonía.

Estoy en la provincia de Zaragoza.

He contactado telefónicamente con Zaragoza, al menos con 3 personas distintas y les he mandado información por correo electrónico para ver si me podían decir cómo solucionar el tema. 

Me han remitido al 1004, al 900111002, al 1002 y no me han solucionado nada, después de horas escuchando la musiquilla correspondiente.

He mandado carta certificada con toda la documentación a la central en Ronda Comunicación de Madrid, hace más de 2 meses y no sólo no me han contestado sino que nadie sabe donde está esa documentación.

Volví a plantear mi caso escribiendo a "escríbenos@telefónica.es" el 25 de noviembre y me dicen que escriba a través de la web a atención al cliente, lo cúal no he hecho porque no he encontrado el hueco apropiado entre las diferentes opciones que plantean.

Hoy a través del 1002 me han sugerido que lo planteara en este foro, y por eso lo hago, queriendo dejar claro que lo que intento es conseguir una AUTORIZACIÓN PARA EL CRUCE DE UNA LÍNEA AÉREA DE BT CON OTRA DE TELEFÓNICA, en la provincia de Zaragoza (es un tema burocrático sin más que antes solicitabas por escrito, venía el inspector correspondiente, se daba el visto bueno si lo consideraban correcto y no hacía falta nada más) Espero que alguien me ayude a solucionar este tema. Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Enrique Ráfales

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Desde la comunidad no tenemos información al respecto, vamos a realizar una consulta y te informamos.

Saludos. Toñi

[JavierR-Movistar]

Buenos días, 

Necesitamos que nos indiques los datos de la localización por mensaje privado. Gracias

¿Cómo envío un privado?

[Enrique Ráfales]

Mandé por privado al administrador (JavierR-Movistar) los datos de emplazamiento que me pidió hace una semana pero todavía no me ha solucionado nadie nada.

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Lo que nos han comentado desde el departamento que lleva estas cuestiones es que hay que guardar las distancias que se especifican en el Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión. 

[Enrique Ráfales]

Buenos dias:

Como Ingeniero Técnico, hace muchos años que conozco que hay que respetar las distancias. YO LO QUE SIGO SIN SABER DESPUES DE TRES MESES DE INTENTAR AVERIGUARLO ES DONDE Y COMO TENGO QUE MANDAR LA DOCUMENTACIÓN QUE YA MANDÉ A SU CENTRAL DE MADRID Y NO ME HAN CONTESTADO. NECESITO UN ESCRITO PARA PRESENTARLO EN ENDESA COMO QUE SE NOS AUTORIZA A HACER ESE CRUCE, POR SUPUESTO RESPETANDO LAS DISTANCIAS, Y NO HAY MANERA.

De todas formas, agradezco sus indicaciones, pero sigo sin solucionar mi problema, el de mi cliente y el de la empresa instaladora que tiene paralizada la obra durante todo este tiempo.

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

¿Puedes pasarme por privado la documentación? Yo me encargaría  de trasladarlo a los responsables del territorio.

Un saludo

[Enrique Ráfales]

No encuentro la forma de adjuntar documentación a este correo. ¿Me puedes indicar como hacerlo o darme otro correo? Gracias.

[JavierR-Movistar]

Buenas tardes,

Acabo de pasarte el documento que nos pedías.

Un saludo