AY madre!!!!!!!!!!! Otra vez con problemas....

AY madre!!!!!!!!!!! Otra vez con problemas....

Creía que había terminado con mi calvario, pues va ser que no. El día 7 de noviembre consulto mi factura, y cual es mi sorpresa, que me cobran más de lo contratado 57,65€. Contraté una promoción de  LINEA INDIV.+FIBRA OPTICA 100+TPN+MRI , por 39,90€ + 7% de iva los 6 primero meses y   53,874€ + 7% iva  a partir del sexto mes (Contrato en tienda telefónica ,La Laguna Tenerife)Llamo al 1004 departamento de facturación, y después de repetir, no se cuantas veces lo que me sucedía, me dan un número de gestión, me dicen que en tres días, ya tengo solucionado el problema, y que me devuelven lo que me han facturado de más....Sorpresa!!!! Al día de hoy no me han enviado absolutamente nada donde me confirmen que el problema está solucionado.

POR FAVOR, hay alguien que me pueda decir qué es lo que debo hacer, para que me den una solución antes de que pongan en curso la próxima factura?, al paso que voy, me van a cobrar de nuevo lo mismo.

Nota:No me puedo desplazar a La laguna tienda donde lo contraté.

Gracias

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Re: AY madre!!!!!!!!!!! Otra vez con problemas....

Este foro es de fijo voz ayuda tecnica, dirigete al foro INTERNET- FIBRA OPTICA

Saludos,

EnriqueH



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Re: AY madre!!!!!!!!!!! Otra vez con problemas....

OK.Gracias Enrique.He ido a Reclamaciones y por lo que entiendo mi problema está camino a solucinarse, espero.

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