Acceso a Mi Movistar

[rebeca gutierrez]

Buenos días, cordial saludo 

tengo problemas para acceder a mi movistar me dice que el usuario y la contraseña no coincide y cuando voy a cambiar la contraseña me dice error y necesito cambiar la contraseña del wifi porque no tengo demasiado lento

[Alez_MVP]

Hola @rebeca gutierrez  cambiar la contraseña de acceso wifi no va a solucionar problemas de lentitud, que te ocurre exactamente?

En cuanto al acceso a "Mi Movistar" asegúrate de escribir bien la contraseña, ya sabes que las mayúscula y minúsculas son diferenciadas, asi como por ejemplo el ocho y la be, etc.

No trates de cambiar nada en este momento y espera la ayuda de un moderador.

[Técnico-Movistar]

Hola rebeca gutierrez y bienvenida a la Comunidad Movistar España!!

si tu línea fija pertenece a Movistar Colombia, puedes acceder a http://www.movistar.co/

si tu línea fija pertenece a Movistar España, desde el área técnica podemos cambiar la clave WiFi en tu nombre. Por tanto si quieres que accedamos a tu línea y lo gestionemos, por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto, la clave WiFi que quieres poner actualmente.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola rebeca gutierrez ,

al no tener más noticias por tu parte vamos a cerrar este hilo.

Un saludo,

Víctor