Buenas noches desde España, @FabiánIgnacioSalvoAscencio
Estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica). Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y técnico de los productos y Servicios que comercializan para España.
Por ello tienes que contactar con la filial que la Compañía de telecomunicaciones tiene operativa en vuestro país. ¿Chile?
Desde los siguientes enlaces o links podrás acceder a las diferentes páginas Web
Un Saludo 
Hola @FabiánIgnacioSalvoAscencio Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Como te informa @pacofreire ( gracias por tu aportación ) en éste foro damos soporte a la Comunidad Movistar en España, por lo que tendrías que ponerte en contacto con nuestra filial en Chile a través de los enlaces facilitados por @pacofreire o directamente a través del siguiente enlace
Procedemos entonces a cerrar éste hilo, esperando que tu incidencia quede solucionada contactando con nuestra filial de la Comunidad Movistar en Chile.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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