Activación buzón/contestador fijo fibra 30mb

[Xavi_TGN]

Hola,

Accedemos de nuevo a vosotros/as para tratar de resolver la activación del buzón de voz/contestador sobre el fijo que tenemos bajo fibra óptica.

Funcionó tras la activación inicial pero hubo algún problema de cortes y caídas hace unos meses, se resolvió reiniciando y reconfigurando los dispositivos, siguiendo indicaciones del 1002... menos el contestador, que no ha vuelto a funcionar.

¿Podríais ayudarnos?

Saludos,

Xavi y Nàdia.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono por un privado y te reviso el servicio de contestador automático.

saludos

[Xavi_TGN]

Hola: el número afectado es el ***********.

El contestador estuvo activado hasta que por una avería en el 1002 nos hicieron canviar la conexión del teléfono: hasta entonces estaba en la entrada RJ11 del Router, ahora en la del ONT.

Nos indicaron que podríamos volver a activar el contestador, pero ha resultado imposible.

Saludos,

Xavi M.

[Xavi_TGN]

Ah: no respondo por privado porque me resulta imposible: cada vez que redacto un mensaje, vuestra página me lo rechaza por "errores en el formato html" (cuando estoy escribiendo en texto llano).

Esto sucede desde hace mucho tiempo.

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Buenos días

Ya lo tienes activado, cuando tu puedas lo compruebas que esta todo correcto.

Saludos

[Xavi_TGN]

HOY y AHORA, hemos comprobado la respuesta que se nos facilitó y efectivamente: el servicio de contestador vuelve a estar operativo sobre nuestra línea.

Así que DESDE AHORA, este hilo puede darse por resuelto y marcado como "solucionado": pero esto no debió de hacerse antes de esta nuestra conformidad, como ha sucedido.

Sugerencia de mejora para quien corresponda. En cualquier caso: tema resuelto con agilidad y eficacia, lo que hacemos constar.

¡Saludos!