Activar desvio de llamadas de fijo con fibra

[ventueiro]

Llevo tres dias desde que solicite en el 1004  la activacion de este servicio y sigue sin funcionar, lo necesito con urgencia

[banyosoto]

Hola @ventueiro

Si lo necesitas con urgencia lo mejor que puedes hacer es llamar al 1004 - 1002 o chat, por aquí en la Comunidad la atención no es inmediata.

Salu2

[ventueiro]

Gracias, lo seguire intentado, ya he llamado pero me  han dado largas, primero que tardaban 24 horas, luego 48 y esta maña 72, total una serie de disculpas pero sin resolver nada, voy a pedir me abran una incidencia y a esperar

[ventueiro]

Hola banyosoto, ahora veo que aparece en Mi Movistar como activado el desvio de llamadas con fecha  de hoy, pero sigue sin funcionar, te agradeceria te interesaras por este tema a ver si es posible que funcione.

Gracias

[ventueiro]

Ahora solo fonciona el desvio inmediato *21*nº tl# y desactivacion #21#; pero no funciona ni con la secuencia *61*... ni con la  *67*.....

Debe ser demasiado complicado eso de la activacion, para cobrar seguro que no fallan

Agradeciría una solucion lo antes posible

Muchas gracias

[Newbie]

¿Eso no se puede hacer desde el router?

Ahora no estoy en casa y no puedo verlo, pero en opciones avanzadas->SIP creo que he visto eso. Yo ahí sólo he tocado la warm-line y el bloqueo de números no identificados.

Suerte.

[ventueiro]

Creo que el desvio de llamadas se hace desde el terminal telefonico marcando una de las secuencias mencionadas y hasta donde yo sé el router no hay que tocarlo.

Para contratar el servicio se hace llamando al 1004 y a partir de ahi es el obonado el que lo activa y desactiva

Si estoy equivocado agradezco la correccion

De memento sigo a la espera de una solucion, a ver si algun moderador puede echarme una mano.

[Newbie]

Ah, no te se decir.

A mi el bloqueo de números privados y la desactivación de la warm-line me los ha admitido, lo he comprobado.

Igual no todos los servicios los permite desde el router.

Ya nos cuentas.

Saludos.

[banyosoto]

Hola @ventueiro

Voy a mover el hilo al subforo de Fijo, allí @HelpDesk_Master te pedirá datos mañana y te revisará el estado de tu desvío.

Salu2

[ventueiro]

Gracias banyosoto

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[Newbie]

@ventueiro

Acabo de probarlo en casa y funciona correctamente. El mío es un mitrastar, pero serán todos parecidos. Configuración avanzada->SIP->SIP account->pincho en editar la conexión del teléfono fijo (es la única que yo tengo de las cuatro posibles en mi router), y en la ventana que me abre, he marcado desvío incondiconal (hay también si ocupado y si no contesta), le puesto mi móvil (es de la empresa y está con vodafone), mi hijo ha llamado a casa con su móvil, y ha salido en mi móvil.

Por si te sirve de ayuda.

Saludos.

[HelpDesk_Master]

Buenos días Ventueiro

Si me pasas tu número de teléfono por mensaje privado,. te lo miro.

saludos

[ventueiro · Accepted solution]

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Newbie escribió:

Ah, no te se decir.

A mi el bloqueo de números privados y la desactivación de la warm-line me los ha admitido, lo he comprobado.

Igual no todos los servicios los permite desde el router.

Ya nos cuentas.

Saludos.

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Gracias Newbie, funciona perfectamente

Saludos cordiales