No te fíes. Por si acaso síguelo probando cada 2 o 3 días hasta que estés seguro. Yo lo solicité en Noviembre 2014 y me lo dieron de alta al cabo de unos 15 días. Desde entonces me lo han cortado ya 4 veces sin que se sepa muy bien por qué. Si miro mi ficha en "Mi Movistar" aparece una sucesión de altas y bajas del servicio que yo no he solicitado nunca. Ahora lo tengo de nuevo de alta pero sigo probándolo a ver si "alguien" vuelve a darlo de baja. Las explicaciones que me han dado en el 1002 cada vez que he protestado son muy variadas:
-Es culpa suya por no haber dicho en el momento de contratar que usted tiene contratada fibra y no cobre. Le dieron de alta como cobre y ahora habrá que cambiarlo todo. Tenía que habernos avisado (Movistar no sabe lo que tienen sus clientes?)
-Usted ha tenido mala suerte. A veces pasa y seguro que es un problema informático (Y no piensan arreglar este problema? A cuántos habrá afectado?)
-Para qué necesita usted el desvío? (Entiendo que esto es un tema particular y nadie tiene derecho a preguntarlo a no ser que fuese anónimo y por razones estadísticas)
Espero que tú tengas más suerte y no te lo corten nunca. Ánimo!
