Hola @Javidavidperez, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Javidavidperez
Hemos recibido tus datos de forma correcta por privada y hemos pasado nota a los técnicos de la zona para que lo reparen lo antes posible. Te facilitamos por privado el número de boletín.
Por nuestra parte quedamos a la espera de que los técnicos de planta externa finalicen la gestión.
Un saludo.
Luis.
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Buenas noches @Javidavidperez
Nos consta que ya se ha notificado a los técnicos de planta externa de la zona, lo antes posible, comprobarán el estado de la arqueta para procecer a su reparación/sustitución.
Los técnicos se pondrán en contacto contigo, si es necesario, para la resolución, por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
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Buenos días @Javidavidperez
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, vemos que esta en curso. Los técnicos se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
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