Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

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Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Buenas tardes,

Durante la última semana han realizado cableado en mi zona.
Hoy he encontrado la tapa de la arqueta (de pared) que hay en mi calle en el suelo con los anclajes rotos y los técnicos ya no están trabajando por la zona. 
Los datos donde se encuentra es: 

**********************************

Gracias y un saludo.

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18 RESPUESTAS 18
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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola Pablo MFL y bienvenido a la Comunidad!!

 

por nuestra parte podemos solicitar mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Para ello es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: persona de contacto y teléfono de contacto.

 

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Enviado,

Gracias y un saludo.

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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola Pablo MFL ,

 

te informamos que hemos solicitado mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Te hemos remitido un mensaje privado con el número de incidencia.

 

Mantente a la espera del contacto por parte de los técnicos de zona.

 

Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola Pablo MFL ,

 

comprobamos que la incidencia ya está asignada a la entidad colaboradora de la zona.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola Pablo MFL ,

 

comprobamos que la incidencia ya ha sido atendida y se encuentra cerrada indicando los técnicos que se ha colocado la tapa de la puerta del pedestal que estaba abierta.

 

Dinos si podemos ayudarte en alguna otra consulta o gestión.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Buenas tardes,

Tan solo indicar que la tapa sigue rota.  La han "calzado" a mi criterio de forma chapucera para que no esté en el suelo. Volverá a caerse en cuanto alguien la roce.
Me indicó el técnico que lo que está roto es la caja / armario y que hay que cambiarlo.

Un saludo.

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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola Pablo MFL ,

 

te informamos que hemos solicitado mediante la apertura de una nueva incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Te hemos remitido un mensaje privado con el número de incidencia.

 

Mantente a la espera del contacto por parte de los técnicos de zona.

 

Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer el seguimiento de la nueva incidencia.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola Pablo MFL ,

 

comprobamos que la incidencia ya está asignada a la entidad colaboradora de la zona.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola Pablo MFL ,

 

continuamos realizando el seguimiento de la incidencia. No hay nuevas anotaciones por el momento.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Buenas tardes @Pablo MFL

 

Perdona la demora responderte. Seguimos pendiente de la notificación que pasamos, aún no tenemos ninguna novedad. 

 

Un saludo, Griselda.



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Gracias, 

Sigo a la espera.

 

saludos.

Mensaje 12 de 19
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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola @Pablo MFL

Continuamos pendientes de los trabajos solicitados a los técnicos de zona. Una vez más, te pedimos disculpas por las molestias.

Un saludo.

Nieves



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola @Pablo MFL

 

Te pedimos disculpas por la demora en contestar y las molestias ocasionadas. Hemos comprobado que está cerrado el boletín,nos indican los técnicos que ya se ha cambiado la tapa. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo.

 

Angela.



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Mensaje 14 de 19
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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola @Pablo MFL.

 

Vemos que el boletín de avería se ha cerrado. ¿Nos confirmas por favor si se han finalizado los trabajos solicitados en cuanto a la reparación de la tapa? Muchas gracias.

 

Un saludo. Mª Jesús.



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Buenas tardes,

Debido al estado de alarma y por encontrarme a distancia del lugar de la avería no puedo comprobarlo. Les pido que mantengan abierta la incidencia unos días más hasta que tenga posibilidad de ir a revisarlo.

 

Gracias y un saludo.

Mensaje 16 de 19
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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola @Pablo MFL

 

Continuamos revisando el seguimiento de la incidencia, ¿has podido comprobar si ya está reparado? Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias.

 

Un saludo. Mª Jesús. 



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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Buenos días,

No se cual ha sido la intervención. No parece que hayan cambiado la tapa, pero ahora parece firmemente sujeta. Se puede cerrar la incidencia.

Gracias por todo y  un saludo.

Mensaje 18 de 19
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Re: Arqueta tapa rota en fachada durante cableado.

Hola @Pablo MFL

 

Nos alegra saber que ha quedado resuelta tu incidencia. Lamentamos las molestias que se te han ocasionado.

 

Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.

 

 

Un saludo

Lourdes



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