Arqueta telefonica mal estado

[AnichuPina]

Buenos días 

En el portal de mi edificio hay una arqueta de telefónica en mal estado, el problema que tiene es que el sellado se ha deteriorado y cuando llueve filtra mucha agua y nos está causando daños en el garaje del edificio, quería saber con quien tengo que contactar para que arreglen esto y me den una solución a los desperfectos causados.

Muchas gracias 

Un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @AnichuPina Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

Para poder ayudarte con tu incidencia, necesito que por mensaje privado nos facilites los siguientes datos:

- Dirección donde hay que realizar los trabajos.

- Persona y teléfono de contacto.

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @AnichuPina !

Hemos recibido el mensaje privado con los datos solicitados, y hemos pasado un parte de avería a los técnicos de planta externa.

Hacemos seguimiento del mismo, y ante cualquier información que nos vayan aportando, te lo comunico.

Gracias, un saludo, Mar.

[AnichuPina]

Muchas gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @AnichuPina !

Comprobamos que el parte de avería que pasamos a los técnicos, ya ha sido asignado a la empresa colaboradora.

Seguimos realizando seguimiento, y ante cualquier novedad referente, te informo.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @AnichuPina !

Comprobamos que el parte de avería que pasamos a los técnicos, se encuentra cerrado, indicando que el cableado es de otra operadora y se informa como actuar al respecto.

¿ Tienes alguna otra consulta o gestión que podamos ayudarte ?

Gracias, un saludo, Mar.

[AnichuPina]

No eso es todo muchas gracias por la atención recibida

[Técnico-Movistar]

Hola @AnichuPina

Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos. 

Gracias, un saludo, 

Ruth