Desde hace dos días es imposible llamar por el ruido en la línea y la conexión a la red no pasa de 200/300kbs.
He llamado al 1002 y lo único que hacen es reiniciar el router que no soluciona nada. ¿Dónde tengo que llamar para solucionar el problema?
Hola
Pasame el número de teléfono averiado por un mensaje privado y te lo reviso.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Le he abierto una incidencia de la línea y se pasa a los técnicos para su arreglo.
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Una semana sin teléfono y sin red. ¿Tienen pensado hacer algo para solucionarlo?
Me puede facilitar un número de teléfono de contacto por un mensaje privado , al parecer no han podido contactar con usted.
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Buenos días
Aún no, esta pendiente de los téncios, espero que en breve lo tenga solucionado.
Saludos
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Buenos días
Puede informarme si ya esta resuelta la incidencia de su línea.
Saludos
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Hola,
sí, el viernes por la tarde se pasó el el técnico y ya está arreglado.