Avería general 28022

[vmiron]

Hola esta mañana a la altura de la calle Nuestra Señora de la Blanca 20 (28022) un camion cona pluma de grua se ha llevado por delate un tendido suyo aero. Llame a las 7:00 y me dijeron que irian de Cobra a  ver que había pasado. Aun no se nada de ello y pienso afecta a bastantes usuarios. Estoy un poco mosca porque la trdanza si es una averia en la calle.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

¡ Hola vmiron!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Dirección completa donde tiene la incidencia.

-Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

¿Esta incidencia le impide a usted acceder a internet o tener linea de teléfono?

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola vmiron!

He abierto una incidencia para que puedan los técnicos corregirlo en la mayor brevedad posible.

Seguiré pendiente de su incidencia.

Un saludo.

Samuel

[vmiron]

Buenos días. Después de casi una semana no se nada de la avería, ni se ven técnicos reparando la misma. A este paso no se cuanto voy a estar sin servicio y si seré "indemnizado" de alguna manera. como entenderán no estoy nada contento con esto.

Hablando de otro tema he visto que supuesta-mente habían lanzado una oferta Movistar Conecta de 300 Gb Internet + fijo que me interesa bastante y ve con incredulidad que el enlace que hay no muestra oferta alguna. No es muy serio ni lo primero ni lo segundo. 

Pd. Si quieren el atestado de la Policía Municipal por el tema su avería da provocada por la grúa del camión lo podrán pedir en la comisaria de la policía municipal de Ciudad Lineal (Madrid). Tienen todos datos del del vehículo causante.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

¡ Hola vmiron!

El estado de la incidencia sigue pendiente  , para la oferta que me indica le aconsejo hablar con el 1004 para que le puedan informar.

Un saludo.

Samuel

[vmiron]

Hola ayer fue el técnico  de Cobra y no pudo hacer su trabajo pues en principio la contrata que reparo el cableado general sugiro asigna me el torpedo de la caja mas cercana...pues van y asignan una mucho mas lejana que requería mas de 60 m de cableado y claro como eran las 18:00 h  pues no pudieron re asignarla.  Otro día mas si servicio. Espero que de alguna manera me sea recomendado todos estos días sin servicio y con tantas molestias. Entiendo que el causante de la avería fu la la grúa de un camión pero es creo soy el único vecino de la manzana aun sin servicio......como ve no esta solucionado.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

¡ Hola vmiron!

¿Y le han indicado cuando van a poder acercarse para repararselo?

Un saludo.

Samuel

[vmiron]

Hoy 18:00 espero...

Gracias

[Técnico-Movistar]

¡ Hola vmiron!

Me mantendré a la espera para que me pueda indicar como va el proceso.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

Hola vmiron:

Comprobamos que tu línea se encuentra sincronizando correctamente con la central, nos puedes confirmar si se ha resuelto tu incidencia y tienes restablecido el servicio.

Saludos. M. Carmen.

[vmiron]

Si tengo servicio....

[Técnico-Movistar]

Hola vmiron:

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.