Buenas tardes @Ivanka1983 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Sentimos los inconvenientes que has tenido a la hora de contactar vía telefónica. Para poder revisar la linea, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:
-Numero de teléfono afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea.
-Teléfono y persona de contacto.
-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Ivanka1983
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Buenas tardes @Ivanka1983
Disculpa la demora en responderte y te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.
Hemos realizado una actualización de la conexión de la esa línea. Por tanto, necesitamos que comprobéis si ya funciona. Si persiste, indícanos si es que no da tono al intentar hacer uso de la línea o se escucha alguna locución.
Un saludo
Griselda
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Buenas noches @Ivanka1983
Lamentamos la tardanza en nuestras respuestas. Hemos notificado la incidencia de la línea del ascensor. Los técnicos de zona contactarán contigo lo antes posible, para ofrecerte una solución
Un saludo
Silvia
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Buenos días @Ivanka1983
Nos consta en el boletín de incidencia, que ya se han realizado las actuaciones para resolver la avería, ¿nos puedes confirmar si ya está solucionado?.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @Ivanka1983
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Ivanka1983
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
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