Baja Contestador Fijo Fibra

Baja Contestador Fijo Fibra

Buenos días, mi hermana ha desactivado el contestador (de hecho lo he comprobado haciendo varias llamadas) pero le salta la alocución cuando quiere hacer una llamada. Tiene un router Mitrastar y me consta que éste tiene una incidencia que provoca que haga llamadas a la plataforma. A mi me pasaba lo mismo y había visto en éste foro la forma de configurar el router para solucionarlo pero ahora no la encuentro. ¿ Podrías ayudarme ?

Mensaje 1 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Hola @Pablo Doval

 

Dispones de información desde este enlace en la web.

 

Si tienes cualquier otra duda nos dices.

 

Saludos, Blanca.

 

Puedes obtener toda la info en el siguiente enlace



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Mensaje 2 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Hola Blanca, creo que no me he explicado bien. Quería saber que parámetro del router hay que desactivar para solucionar la incidencia del modelo Mitrastar de fibra, que sigue realizando llamadas a la plataforma aunque ya se tenga desactivado el contestador, o bien que me lo desactivéis vosotros en remoto.

un saludo

Mensaje 3 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Hola @Pablo Doval :

 

Para desactivar el servicio "Hot Line / Warm Line Enable"  sería desde configuración avanzada -> Voice -> Sip Account -> "Hot Line / Warm Line Enable" y desmarcarlo.

(Puedes ver los pasos en este hilo)

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 4 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Hola @Pablo Doval

 

¿Has podido acceder al router , se ha solucionado tu incidencia?

 

saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 5 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra
Hola Ascen, no he podido hacerlo por cuestiones de salud pero creo recordar que es el mismo parámetro que modifiqué hace unos meses en mi casa y me solucionó el problema. No creo que pueda probarlo ésta semana puesto que lo más probable es que me den el alta hacia el fin de semana
Mensaje 6 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Hola

 

Ya tienes desactivado el servicio de contestador, cuando tu puedas me lo confirmas.

 

Saludos



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Mensaje 7 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Hola, el mío ya lo tenía desactivado desde hace unos meses, pero había extraviado la información de como hacerlo para podérselo desactivar a mi hermana. Te agradecería si pudieras hacerlo, en cuyo caso te facilitaría por privado los datos que fuesen necesarios, dado que todavía estoy de baja y no puedo desplazarme a su domicilio para hacerlo

 

un saludo

Mensaje 8 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Buenos días

 

Pasame el número de teléfono de tu hermana por un privado y le desactivo el servicio de contestador automático.

 

Saludos



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Mensaje 9 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Buenos días, acabo de pasarte por privado el número de mi hermana. Gracias por tu gestión.

 

un saludo

Pablo

Mensaje 10 de 11
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Re: Baja Contestador Fijo Fibra

Me alegro de que esto todo solucionado.



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