Baja contestador e identificador de llamadas.

[MiguelÁngelLópezFernández]

Buenas tardes,
Quisiera dar de baja el servicio de contestador y el identificador de llamadas del fijo.
Y si es posible añadir una línea adicional a la fusión #0 , estaría interesado en la #8, ¿que precio tendría?, y para rizar el rizo si esta nueva línea puede pasar a ser la principal y la que ya tengo fusionada (La usa mi hijo) ser la adicional.
Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @MiguelÁngelLópezFernández

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[MiguelÁngelLópezFernández]

Mensaje privado enviado.
Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @MiguelÁngelLópezFernández

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 

[MiguelÁngelLópezFernández]

Esperando la gestión, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola  @MiguelÁngelLópezFernández

Con los datos remitidos por privado, he podido ver que sólo tienes activado en la línea el servicio de contestador, que hemos procedido a tramitar la baja del mismo con nº de orden 5*********************8.

Saludos ; Antonio 

[MiguelÁngelLópezFernández]

Buenos días,
Efectivamente he comprobado que ya no dispongo del contestador, sin embargo llamo desde mi móvil al fijo y sigue saliendo el número de la llamada entrante. Mirelo porque creo que lo tengo activado por el dato que le comento. Gracias por las gestiones

[Comercial-movistar]

Hola @MiguelÁngelLópezFernández,

Hemos revisado nuevamente la base de datos y no consta que tengas activado el servicio de Identificación de Llamadas en la línea fija.

Voy a mover el hilo al foro técnico para que revisen la línea a ver si hay algún fallo.

Salu2

Maribel

[MiguelÁngelLópezFernández]

Gracias, quedo a la espera y corroboro que me salen los números de teléfono de las llamadas que recibo en el fijo.
Saludos.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Siento comunicarle que actualmente con la línea que usted dispone, fibra no se puede desacivar el servicio de identificación de llamadas, ya que es una propiedad de la línea.

Saludos