Buenas tardes:
El día 10 de Junio solicité la baja de mi línea, adsl e imagenio. Me dijeron que la fecha prevista sería el 26 de Junio. Ese día me cortaron el teléfono, pero no el adls ni imagenio.
He llamado y me dicen que no saben lo que ocurre. nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni para la baja definitiva ni para devolver el decodificador.
¿Alguna ayuda?
Gracias.
hola @jata1986:
Como me has pasado ya tus datos por mp te digo lo que pasa.La baja de los servicios esta realizada pero todavia no esta cumplimentada en los sistemas, por ese motivo todavia tienes servicio.Para la baja no van a contactar contigo.Te tendrian que llamar para recoger el descodificador, pero suelen tardar en pasar a recogerle.
Saludos.
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llama cada 15 dias y reclama que hagan una reiteracion de pedido para la recogida del desco de imagenio si has tramitado la baja de imagenio continuas con adsl a40.90 llama para que te pongan la promo de 20.20 durante 12 meses con compromiso de permanencia (calidad) y si te viene una factura haz la reclamacion de la misma. si no solucionan el problema de la baja de imagenio por la recogida del desco se te va a facturar creo k eran 60 u o 80 pavos cuando te llegue esta factura no te asustes pagala y llama al 1004 y haz la reclamacion para que se te devuelvan si puntuas todo 9 en las encuestas los operadores te trataran mejor en tus sucesivas llamadas pq tienen buena nota asegurada nada de incentivos o comisiones como la gente cree. un saludo
Hola @jata1986,
Te acabo de enviar un mp, cuando puedas le echas un vistazo
Salu2
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