Buenos días, hoy se ha dado de baja a los dos contestadores: uno para evitar que me dejen ningún mensaje y el otro para evitar que me cobren si levanto el teléfono, pasan 7 segundos y me salta una locución diciendo que no hay mensaje.
Este último lo tenía anulado antes de la fibra pero se ve que Movistar lo activó al colocarla, sin comunicarme nada. Una manera muy sibilina, por no decir otra cosa, de cobrar un dinero sin que se entere el cliente ya que éste confía que lo tiene desactivado. ¿Cuanto le supone al cliente?. Poco y ¿cuanto le supone a Movistar?. Mucho, si tenemos en cuenta los millones de clientes que tiene. Luego viene el tema de reclamar esos importes, y otros según veo en la Comunidad, que Movistar da largas y largas, esperando que el cliente se aburra. ¡No he visto ni una sola vez que Movistar se haya confundido en contra de ella!.
Aconsejo a los reclamantes de Movistar que acudan al SETSI para conseguir sus própósitos ya que Movistar no cede, por mucha razón que tengamos.
A los Moderadores, creo que hacen una gran labor y lo que pienso es que, en muchas ocasiones, tienen las manos atadas por la política que tiene Movistar. Gracias a ellos y doy por cerrado este hilo..
Un saludo.
