CABLES DE TELÉFONO SUELTOS SOBRE MURO

[muroycable]

Buenas tardes:

Envío este mensaje porque yá no sabemos qué hacer...

Resulta que mi madre vive en un chalet y por encima del muro (1,50 aprox.) del jardín pasan los cables de ella y de todos los vecinos colindantes. Dichos cables están muchos de ellos colgando y otros hechos un lío, otros cortados y siguen allí así, a la altura de la mano.

El muro está en mal estado y lo queremos reparar. Tenemos adsl y línea de fijo con movistar, pero según ellos no podemos tocar el muro ni los cables. Los vecinos tienen continuas averías, nosotros también, además del problema del muro y lo antiestético de los cables.

ONO, nuestra antigua compañía, dijo q era cosa de  Telefónica, nos cambiamos a movistar y cuando vino el técnico nos dijo que él solo resolvía averias o altas nuevas, q eso era cosa de la Comunidad de Madrid....

El caso esque NADIE lo resuelve y es vergonzoso el estado de la instalación q afecta a todos los vecinos...

Si alguien sabe cómo puedo solucionarlo, lo agraddeceríamos infinitamente.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

 Pasame la dirección en la que se encuentra la finca y algún número de contacto por MP ( mensaje privado) y lo pasare al departamento correspondiente para su revisión.

 saludos