CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

TENGO UNA CAJA DE TELÉFONICA EN MI FACHADA Y ESTA DESPRENDIDA, COMPLETAMENTE COLGANDO. NO SE SI ESTÁ EN USO O SI ES ANTIGUA. NECESITO QUE LA FIJEN CORRECTAMENTE A LA FACHADA.

GRACIAS,

AMANDA

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Re: CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

Hola AMANDABASSO,

 

por nuestra parte podemos solicitar mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Para ello es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: domicilio exacto donde se solicitan los trabajos (calle, número, municipio y provincia), persona de contacto y teléfono de contacto.

 

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Por favor, te agradeceríamos que limitaras el uso de mayúsculas. Gracias. 😉

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

El enlace que pones para contestar en privadono funciona. Me lo puedes volver a enviar.

gracias

Mensaje 3 de 9
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Re: CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

Hola AMANDABASSO,

 

lo hemos probado y nos enlaza bien.

 

Lo dejamos posteado de nuevo aquí.

 

Un saludo,

 

Víctor

 

 



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Mensaje 4 de 9
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Re: CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

Hola AMANDABASSO,

 

te informamos que hemos abierto una incidencia de Planta Externa solicitando los trabajos. Te hemos remitido un mensaje privado con el número de incidencia.

 

Mantente a la espera del contacto por parte de los técnicos de zona.

 

Por nuestra parte dejamos el hilo abierto para hacer el seguimiento.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

Hola AMANDABASSO,

 

continuamos realizando el seguimiento de la incidencia. La incidencia todavía no está asignada a la entidad colaboradora de la zona.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

Hola AMANDABASSO,

 

Le pido disculpas por la demora .

 

¿Pero me puede indicar si ya esta solucionada la incidencia?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

si. solucionado

gracias

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Re: CAJA TELEFONICA DESPRENDIDA EN FACHADA

Hola AMANDABASSO,

 

nos alegra saber que se ha resuelto tu incidencia. 🙂 🙂

 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉

 

Un saludo,

 

Víctor    



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