Hola @GonzaloPrietoBenito
¿se han puesto en contacto los técnicos de la zona contigo o han quitado el cable que pasa por tu fachada?
Si no es así, indicanoslo para darles aviso de nuevo. Un saludo.
Galder
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @GonzaloPrietoBenito
Siento las molestas, hemos dado de aviso de nuevo a los técnicos de Madrid, te seguiremos informando del tramite por este hilo.
Un saludo
Galder
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Hola @GonzaloPrietoBenito
Continuamos pendientes de la evolución de la solicitud a los técnicos de planta externa.Te reiteramos una vez más las disculpas.
Un saludo.
Nieves
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Hola @GonzaloPrietoBenito.
Llevamos el seguimiento de tu caso, de momento sigue la petición en curso pero se ha reiterado, en cuanto tengamos alguna novedad al respecto te informamos. Disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenos días @GonzaloPrietoBenito
Comprobamos que la petición que hemos realizado a planta externa se encuentra asignada a la entidad colaboradora. Seguiremos pendiente de tu solicitud, perdona las molestias.
Un saludo, Griselda.
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Hola @GonzaloPrietoBenito.
Vemos que la incidencia ya la están tratando los técnicos de zona, nos comentan que no pueden desmontar una acometida con servicio. No tenemos más anotaciones, pero continuamos con el seguimiento en este hilo y te vamos informando. Disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @GonzaloPrietoBenito,
Lamentamos las molestias y la demora.
Continuamos pendientes de avances al respecto de la solicitud por parte de los técnicos de planta externa de la zona.
En cuanto dispongamos de información actualizada al respecto te la trasladamos.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @GonzaloPrietoBenito,
Lamentamos mucho la demora y las molestias.
Hemos recibido el informe por parte de los técnicos de planta externa de zona indicándonos que habían tomado comunicación para informarte del proceso ¿es así por favor?
Estaremos pendientes, para poder efectuar el seguimiento de tu solicitud.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @GonzaloPrietoBenito
¿se han puesto en contacto contigo los técnicos de la zona ?.
Un saludo.
Galder
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Hola @GonzaloPrietoBenito
Continuamos con el seguimiento de la incidencia¿Nos confirmas por favor si se han puesto en contacto contigo los técnicos?
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @GonzaloPrietoBenito.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como nos indicas que aún no se ha realizado la obra, hemos trasladado la información haciendo referencia a todo lo que nos has facilitado sobre la gestión. Se van a poner en contacto contigo los técnicos para poderlo realizar lo antes posible.
Un saludo.
Angela.
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