Hola @icolas y bienvenido a la Comunidad.
En primero lugar te pedimos disculpas. Para poder dar el aviso a los técnicos de planta externa para el anclaje correcto del cableado de la finca, necesitamos que nos envíes una serie de datos por mensaje privado , por favor.
- Dirección completa donde hay que realizar el trabajo
- Número de teléfono móvil de contacto
- Nombre persona de contacto
Un Saludo
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @icolas
Ye hemos enviado por mensaje privado que nos confirmes el nombre de la calle para poder escalarlo al departamento encargado. Te recordamos de enviar este dato por mensaje privado (pincha aquí).
Un saludo, Griselda.
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Buenas noches @icolas
Te confirmamos que hemos recibido los datos por mensaje privado y hemos procedido a notificarlo a planta externa para su retirada con la información que nos has indicado.
De nuevo lamentar las molestias ocasionadas. Por nuestra parte, dejaremos el hilo abierto y si tenemos alguna novedad te iremos informando.
Un saludo, Griselda.
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Buenas noches @icolas
Lamentamos la demora en responderte. Comprobamos en el informe de la notificación que han estado realizando una variación de las acometidas, ¿nos puedes confirmar que haya sido así, por favor?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo. Griselda.
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Buenas tardes @icolas,
Te pedimos disculpas por la molestias.
Hemos pasado una nueva notificación con los técnicos de zona ( te enviamos el número por privado), ya seran directamente los compañeros los que se pongan en contacto contigo.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
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