Buenos días
Gracias por la información, si es posible me pasa un nombre y número de teléfono de contacto por un mensaje privado y te lo tramito.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola egarcia57!
Para que pueda revisar el caso, te agradecería que nos facilites por mensaje privado tus datos (persona y móvil de contacto, dirección exacta de la caída del cable, y nos puedes confirmar si el cable es negro).
Saludos, Katyana.
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¡Hola egarcia57!
Disculpa la demora de respuesta. Acabo de pasar nota a mis compañeros de planta externa, para que puedan ayudarte con la incidencia.
Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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¡Hola egarcia57!
Seguimos trabajando en solucionar tu incidencia, lo antes posible te informaremos sobre la evolución de la misma.
Saludos.
Samanta
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¡Hola egarcia57!
Veo que tu solicitud está cerrada, te agradecería que nos confirmes, ¿si tu solicitud está atendida?
Me mantengo a la espera de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola egarcia57!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte red fija.
Saludos, Katyana.
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