Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola,

 

Después de que llamaron para ir a visitar la zona no se ha puesto nadie en contacto con nosotros y el sábado pasado todo seguí igual.

 

Un saludo

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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Comprobamos que los técnicos  han asesorado al cliente sobre cableado y el cambio de ubicación del poste, puedes confirmar con tu padres lo que el técnico le indicó.

 

Saludos. M. Carmen.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola,

 

Lo que me dice mi padre es que el técnico sólo lo llamó para que le explicara bien donde estaba la vivienda, y como no se orientaba el técnico le dio mi teléfono y cuando hablo conmigo ya dio con la vivienda. Después de eso no hubo nueva comunicación.

 

Un saludo

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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Hemos solicitado a planta externa en que punto se encuentra tu petición, cuando dispongamos de información, te la comunicaremos.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

De acuerdo, quedamos a la espera.

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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Disculpa por la demora en nuestra respuesta, te indicamos que hemos realizado nuevamente la petición de reitrada del cable que sobrevuela a menos de un metro de altura del domicilio de tus padres con nº de solicitud G1266360.

 

Te mantendremos informado de su resolución.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

De acuerdo, seguimos esperando solución

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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Te indicamos que la petición de reitrada del cable que sobrevuela a menos de un metro de altura del domicilio de tus padres con nº de solicitud G1266360 continua pendiente.

 

Realizamos seguimiento de la solicitud y te mantenemos informado de su resolución.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola,

 

Acusamos recibo. 

 

Intentar que no se demore la solución mucho más pues ya llevamos varios meses esperando solución.

 

Un saludo

Mensaje 34 de 46
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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman ,

 

comprobamos que ayer días 04/04/2019 a las 18:23 se cerró nuestra incidencia. La misma ha sido atendida por parte de los técnicos de planta externa y nos han dejado anotado que se ha realizado una propuesta para variar sentido de la acometida. 

 

A partir de entonces no tenemos visibilidad del resto de gestiones vinculadas generadas desde la atención de esta solicitud.

 

Puedes indicarnos si realizaron los trabajos o al menos hablaron contigo informándote del proceso?.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 35 de 46
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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola,

 

El jueves 4 llamó un técnico a mi padre para preguntarle por la incidencia, se le explicó, manifestó que estaba cerca y se pasaba a verla pero que habría que cambiar un poste. Pero no sabemos más.

 

Si cerrais esta incidencia cómo podemos reclamar una demora en la resolución de la misma, que ya llevamos varios meses esperando por ello.

 

Un saludo

 

 

Mensaje 36 de 46
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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Dejamos hilo abierto para nos comuniques cualquier nuevo contacto de los técnicos y/o si se procede al cambio de poste y el cambio del sentido de tu acometida.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Después de varios días sin noticias tuyas desde nuestro último post.

 

Nos puedes indicar si hay alguna novedad con respecto a tu petición de cambio de poste y el cambio del sentido de tu acometida.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola,

 

No ha habido ninguna novedad, ni nos han llamado, ni se ha procedido al traslado de la acometida.

 

Es más, antes de ayer estuve yo personalmente, y no ha habido cambio alguno.

 

Un saludo, y seguimos quedando a la espera.

 

 

Mensaje 39 de 46
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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Quedamos a la espera de que nos indiques si los técnicos se ponen en contacto contigo para realizar la instalación de poste para variar el sentido de la acometida, ya que se ha realizado la propuesta desde planta externa.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Después de varios días sin noticias tuyas, nos puedes confirmar si hay alguna novedad con respecto a tu solicitud de la instalación de poste para variar el sentido de la acometida.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola,

 

Confirmarte que a fecha de hoy no ha habido novedades. Mis padres estuvieron el fin de semana y no ha habido novedad alguna.

 

Un saludo

 

 

Mensaje 42 de 46
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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Quedamos a la espera de nos comuniques cualquier novedad con respecto a tu petición de  realizar la instalación de poste para variar el sentido de la acometida.

 

Ya que desde planta externa en el cierre de la petición el 04-04-2019 indican que realiza proyecto para instalar poste para variar el sentido de la acometida.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Después de varios días sin noticias tuyas desde nuestro último post.

 

Nos puedes confirmar si has tenido alguna novedad con respecto a tu petición de realizar la instalación de poste para variar el sentido de la acometida.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola,

 

De momento, ni se ha acometido la variacion de la línea, ni se han puesto en contacto con nosotros.

 

Un saludo

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Re: Cable que sobrevuela a menos de un metro de altura con entrada ilegal a vivienda

Hola memelaleman:

 

Quedamos a la espera de que nos comuniques cualquier novedad con respecto a tu petición de realizar la instalación de poste para variar el sentido de la acometida.

 

Saludos. M. Carmen.



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