Quiero quitar o modificar recorrido de un cable de la fachada, voy a reformarla. He leído en el foro que piden por privado dirección y teléfono de contacto para su envio por privado.
A quien quien tendria que enviarlo?
Gracias.
Hola @Julio119 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder solicita la retirada o reinstalación del cableado, es necesario que por mensaje privado me facilites la dirección donde hay que realizar los trabajos, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Julio119 !
He recibido el mensaje privado con los datos solicitados y hemos pasado un parte de avería a los técnicos.
Hacemos seguimiento del mismo, y a medida que nos vayan aportando información sobre la resolución, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola Julio119:
Comprobamos que tu petición a planta externa para retirar o modificar recorrido de un cable de tu fachada se ha cerrado con fecha de hoy indicando: " Se desmonta acometida sin servicio por obras ".
Nos puedes confirmar si se han realizado los trabajos solicitados y podemos dar por finalizado el presente hilo.
Saludos. M. Carmen.
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Hola @Julio119 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Al estar la incidencia que pasamos a los técnicos cerrada, me mantengo a la espera de que nos confirmes si está solucionado.
Gracias, un saludo, Mar.
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Está cerrada y de forma más que satisfactoria. Rápido y efectivos.
Cuando las cosas se hacen bien también hay que decirlo.
Gracias.
Hola @Julio119 !
Me alegra saber que ya tengas la incidencia solucionada 🙂
Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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