Hola Koryocar SA y bienvenido a la Comunidad!!
aprovechando que esta es tu primera intervención y tu primer hilo, vamos a pedirte que eches un vistazo a las Condiciones de Servicio de la Comunidad y las Normas de Conducta.
Hemos editado tu primer post por contener datos privados. Cualquier dato soliciado: nombre, identificación fiscal, domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, número de gestión, etc... siempre por mensaje privado cuando un moderador te lo pida ya que si lo publicas en abierto cualquier internauta (usuario o no usuario) podrá leerlo.
Por nuestra parte podemos solicitar mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Para ello es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: persona de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Koryocar SA!
Hemos recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros de planta externa, para que puedan ayudarte con tu solicitud.
Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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Hola Koryocar SA ,
comprobamos que la incidencia ya ha sido asignada a la entidad colaboradora de la zona.
Continuaremos realizando el seguimiento de la incidencia.
Un saludo,
Víctor
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Hola Koryocar SA ,
continuamos realizando el seguimiento de la incidencia.
Si tienes cualquier novedad, puedes postearlo aquí.
Un saludo,
Víctor
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Hola Koryocar SA ,
continuamos realizando el seguimiento de la incidencia. Existe una anotación donde los técnicos de zona indicaban que al encontrarse el poste en propiedad privada, estaban intentando localizar al propietario.
Si tienes cualquier novedad, puedes postearlo aquí.
Un saludo,
Víctor
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Hola Koryocar SA ,
comprobamos que la incidencia ya ha sido atendida y está cerrada indicando los técnicos de Planta Externa que se ha realizado el tensado de cable entre postes.
Puedes confirmarnos que se haya resuelto tu incidencia?.
Un saludo,
Víctor
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Hola Koryocar SA ,
puedes confirmarnos que se haya resuelto tu incidencia?.
Un saludo,
Víctor
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Hola Koryocar SA ,
al no tener más noticias por tu parte desde hace bastante tiempo, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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