Hola @BorjaFernández Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder ayudarte y solicitar la colocación del cableado, es necesario que por mensaje privado me facilites la dirección donde hay que realizar los trabajos, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Quedo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola BorjaFernández!
Hemos recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros de planta externa, para que puedan ayudarte con tu solicitud.
Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @BorjaFernández !
Hemos comprobado que la incidencia que pasamos a los técnicos se encuentra cerrada, por lo que me mantengo a la espera de que nos confirmes si ya tienes la incidencia solucionada.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @BorjaFernández !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al confirmar que no se han realizado los trabajos y el cableado sigue colgando en la fachada, hemos pasado un nuevo parte de planta externa a los técnicos.
Hacemos seguimiento, y ante cualquier información que nos pasen al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @BorjaFernández !
En primer lugar pedirte disculpas por la demora en responder.
Hemos comprobado que la incidencia que pasamos a los técnicos se encuentra en curso y ya ha sido asignada a la empresa colaboradora.
Seguimos realizando seguimiento, y ante cualquier datos que nos aporten, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @BorjaFernández !
Hemos comprobado que la incidencia que pasamos a los técnicos de planta externa se encuentra cerrada indicando que se va a realizar proyecto para colocar los cables en la fachada.
¿ Han contacto contigo los técnicos ?
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @BorjaFernández !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @BorjaFernández !
Desde nuestros últimos post no hemos vuelto a tener noticias por tu parte.
Quedo a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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PrivadoRe: Contacto cableado peligroso
Hola @BorjaFernández !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al indicarnos que no han contactado con vosotros y aún no se ha procedido a la colocación correcta del cableado, hemos pasado un nuevo parte de avería a los técnicos.
Hacemos seguimiento, y ante cualquier datos que nos aporten, te informo.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @BorjaFernández !
Te informo que la incidencia de planta externa que pasamos a los técnicos, ya ha sido asignada a la empresa colaboradora.
Seguimos realizando seguimiento, y a medida que dispongamos de más información, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @BorjaFernández !
Comprobamos que la incidencia de planta externa sigue en curso por parte de los técnicos.
A medida que nos vayan aportando más información al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @BorjaFernández !
Comprobamos que el parte de avería que pasamos a los técnicos se encuentra cerrado, indicando que se van a instalar dos postes para la retirada del cableado, una vez finalizada la obra.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @BorjaFernández !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Al estar el parte de avería cerrada, quedamos a la espera de que nos confirmes si han contactado contigo.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @BorjaFernández
Deseamos conocer por tu parte si la incidencia esta solucionada, quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @BorjaFernández !
Al no volver a tener noticias tuyas, y estar cerrado el parte de avería que pasamos a los técnicos, procedemos a cerrar el hilo, esperando que ya tengas solucionada la incidencia.
Solo recordarte que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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