¡ Hola RicardoFernández!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
-Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola RicardoFernández!
He abierto una incidencia para que el técnico lo pueda comprobar .
Estaremos pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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Tras visita del técnico, me informa de que tengo que fajar constancia para que venga técnico para cable de cobre y que me avise antes de venir. Gracias
Hola @RicardoFernández.
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora. Hemos reiterado de nuevo la petición a los técnicos de zona, para que contacten contigo en la mayor brevedad, en cuanto tengamos alguna novedad al respecto, te mantendremos informado.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @RicardoFernández
Nos han indicado los técnicos de la zona que se han puesto en contacto directamente contigo para informarte ellos mismos ¿Es así, por favor?
Un saludo.
Nieves.
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Correcto.
Está pendiente el cambio de ubicación cuando de permiso la comunidad de vecinos.
Hola @RicardoFernández.
Nos alegra saber que ya te han informado los técnicos de zona y te damos las gracias por comunicarnoslo.
Si te parece, de momento, podemos cerrar el hilo, te agradeceríamos que para ello en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se tratado este tema y cuando tengas el permiso de la comunidad de vecinos contactas de nuevo con nosotros y nos lo haces saber abriendo para ello un nuevo hilo.
Un saludo.
Carmen
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Buenas tardes @RicardoFernández;
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
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