Cables que atraviesan solar urbano

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Re: Cables que atraviesan solar urbano

 

Hola @MonicStone !

 

Seguimos pendiente de respuesta sobre la consulta interna que pasamos para solucionar tu incidencia.

 

En cuanto tenga más información al respecto, te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Cables que atraviesan solar urbano

Hola @MonicStone !

 

Informarte que al seguir sin información para resolver tu incidencia, he vuelto a pasar de nuevo notificación.

 

En el momento que tenga la resolución, te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar. 



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

Hola @MonicStone !

 

Seguimos pendiente de respuesta ante la notificación que pasamos para la resolución de tu incidencia.

 

En el momento que tenga más información al respecto, te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Cables que atraviesan solar urbano

Hola @MonicStone !

 

Te comunico que sigo pendiente de respuesta sobre la consulta interna que pasamos para la resolución de la incidencia.

 

En cuanto me faciliten más información al respecto, te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Disculpa las molestias. Como te comento mi compañera Mar, seguimos pendientes de respuesta sobre la consulta interna que pasamos para la resolución de la incidencia.

 

Cualquier información adicional te avisamos lo antes posible.

 

 

Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Le pido disculpas por la molestias.

 

¿Me puede indicar si a podido comprobar alguna mejora al respecto?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Lamentamos informarte que seguimos sin poder gestionar tu solicitud.

 

Estaremos pendientes de tu caso, cualquier cambio te avisamos por aquí.

 

 

Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Informarte que seguimos sin poder generar una nueva solicitud G1 para mis compañeros de planta externa.

 

Por ello te agradecería que nos confirmes ¿si han podido contactar contigo para darte información sobre tu solicitud de retirada de cables?.

 

Estaré pendiente de tu respuesta.

 

 

Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Disculpa las molestias. Acabo de pasar nota a mis compañeros de planta externa para que podamos ayudarte con tu solicitud.

 

Te facilito los datos por mensaje privado.

 

 

Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

Hola @MonicStone  !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora que estás teniendo para solucionar la incidencia de planta externa.

 

Hemos consultado el estado de la incidencia y sigue en curso, en el momento que no aporten más datos al respecto te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

Hola MonicStone,

 

continuamos realizando el seguimiento de la incidencia. Si tienes alguna novedad puedes postearlo aquí.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Veo que tu solicitud G1 sigue pendiente. Cualquier cambio, te voy avisando por aquí.

 

Disculpa las molestias.

 

Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

Casi un año y sin una respuesta, increíble.

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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Lamento los inconvenientes. Tu solicitud G1 a planta externa sigue pendiente, te puedo informar los estados de tu solicitud y si está cerrada poder reclamar.

 

Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Compruebo que la incidencia sigue pendiente.

 

Por lo que seguimos a la espera de cualquier nueva información al respecto.

 

Un saludo.

 

Samuel

 

 



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Veo que tu solicitud G1 sigue pendiente, seguimos realizando el seguimiento de la misma.

 

Cualquier cambio o información adicional, te aviso por aquí.

 

Lamento los inconvenientes.


Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

Hola MonicStone:

 

Hemos comprobado que la petición que trasladamos a planta externa se ha cerrado como cliente ilocalizable en tres ocasiones, te hemos remitido por mensaje privado los datos de la petición.

 

Te pedimos que nos confirmes los datos solicitados por mensaje privado.

 

Saludos. M .Carmen.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Disculpa las molestias. Seguimos pendientes que nos confirmes tu teléfono de contacto fijo/móvil por mensaje privado, para poder abrir una nueva notificación G1 a planta externa.

 

Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más.

 

Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.

 

Saludos, Katyana.



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Re: Cables que atraviesan solar urbano

¡Hola MonicStone!

 

No he recibido contestación por lo que procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel
 

 

 



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