Caida de arbol sobre tendido telefonico.

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Re: Caida de arbol sobre tendido telefonico.

En primer lugar, y antes de nada, felicitaros el año. En segundo lugar, deciros que gracias a la gestión de la reclamación que habéis realizado, por fin uno de los técnicos responsables de la empresa Elecnor se ha dignado en ponerse en contacto conmigo (su nombre y numero de contacto,  si asi me lo solicitaras te lo envío por privado). Pero por desgracia, tras una larga conversación, y tras reconocerme que es un trabajo que dos de sus operarios pueden realizar con relativa facilidad en apenas 10´, me ha transmitido su negativa a llevar a cabo la labor, alegando que es un arbol de mi propiedad. Yo ya le he explicado (al igual que hiciera contigo), que es una linea que pasa por nuestra propiedad, pero a escasos metros (entorno a 4m) del vial de acceso (paralelo a este en gran parte del mismo) a los caserios de la barriada, siendo ademas una linea que no nos proporciona  servicio alguno. Por carecer en primer lugar de medios que garanticen la solución del problema generado por este árbol (apoyado sobre la linea) sin agravar con su posible rotura el daño, y por considerar en segundo lugar que el mantenimiento de esta linea no nos compete, solicito una vez mas la búsqueda de una solucion

Agradeciendo una vez mas el interés demostrado en la gestión de esta reclamación, un saludo Alejandro, y un feliz año para ti, y todos los tuyos.

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Re: Caida de arbol sobre tendido telefonico.

Buenos días @Patxieuz

 

Hemos pasado nota interna para comprobar si es posible otro tratamiento de esta incidencia. Una vez tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Caida de arbol sobre tendido telefonico.

Buenos días @Patxieuz


Seguimos pendientes de respuesta a la nota interna que hemos pasado para verificar si hay alguna otra solución posible para tu solicitud.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Caida de arbol sobre tendido telefonico.

Una vez más Alejandro, muchas gracias por vuestra reiterada voluntad a la hora de intentar buscar una solución  al problema generado. Sigo pues a la espera. Un saludo 

Patxi 

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