Hola @Alberto155 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para poder tramitar tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:
-Teléfono y persona de contacto.
-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Alberto155,
Para poder comprobar en que estado se encuentra la gestión, necesitamos que os facilites los datos solicitados en el post anterior, por favor.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
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Buenas tardes @Alberto155
Nos ponemos de nuevo en contacto contigo al no haber recibido los datos solicitados previamente para poder llevar a cabo tu solicitud con el servicio técnico de planta externa de la zona.
Cuando puedas por favor, si continúas necesitando dicho proceso, envia los datos solicitados previamente.
Para que puedas enviar los datos de forma segura pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para generar el mensaje privado. Verás como realizarlo en este enlace.
Muchas gracias, quedamos pendientes de tu respuesta para ayudarte mejor
Un saludo
Irene
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Hola @Alberto155.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
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