Colocación de caja de fibra óptica sin autorización en mi fachada!!!

[DavidRM1]

Buenas noches,

En la fachada de mi casa, han colocado una caja de fibra óptica sin mi autorización.

La vivienda está en alquiler actualmente, y en su día, tocaron para solicitar autorización, la inquilina me preguntó y le dije que comunicara que no daba mi consentimiento.

Una mañana , cuando ésta salía de la vivienda, vio a un operario, y este le preguntó si podía poner la caja, diciendo ella, que el propietario no lo autorizaba,pero justo llegó el vecino de la vivienda de al lado, diciendo que daba autorización, que ese espacio era de él, lo cual no es cierto.

Lo han puesto en mi fachada, y no han verificado quién es el propietario.

Solicito la retirada de ese cajetín de mi fachada! Alguien se ha echo pasar por propietario de una vivienda y Telefónica no ha verificado que fuera esa persona el propietario de la misma.

Solicito se curse la reclamación correspondiente, para proceder a retirar la caja de la fachada

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidRM1

Para poder retirar la caja de conexiones y cableado pásanos por privado tus datos (dni, nombre , número de contacto y dirección completa donde se encuentra el cajetín) y trasladamos tu caso a los compañeros de planta externa.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidRM1 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @DavidRM1 :

Hemos recibido tus datos correctamente, muchas gracias. Te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo,

Paco

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Y ahe tramitado su solicitud al departamento de planta externa, los cuales se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Saludos

[DavidRM1]

Spoiler

Buenas tardes,
A fecha de hoy, aún no se han puesto en contacto conmigo ningún departamento.
Hace una semana, he llamado al 1004, y la solución que me dan es que llame a la Guardia Civil, y que lo quite yo.
Esto es una tomadura de pelo????
Los responsables son los que han colocado algo en mi fachada sin mi consentimiento. 
Exijo que pongan solución lo antes posible, si no, tomaré otras medidas.

Gracias

[DavidRM1]

Si ya han pasado las notas pertinentes a la planta externa, solicito también el numero de Registro de esta.

Gracias

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Su incidenica esta pendiente de creación de red, en cuanto tenga mas noticias te las comunico.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Hola

Puede informarme si ya esta resuelta su incidencia.

saludos