Hola AlbertoRestrepo y bienvenido a la Comunidad!!
si puedes acceder al Portal Alejandra, teniendo la clave por defecto, puedes cambiarlo.
Esperamos que lo consigas.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @AlbertoRestrepo !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Con la información aportada ¿ has podido cambiar la clave del router ?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola AlbertoRestrepo ,
al no tener más noticias por tu parte desde hace bastantes días, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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