Soy nuevo cliente de Movistar Fusión Fibra Óptica, ya estoy registrado en la web, etc. Cuando intento acceder a la configuración de mi Router a través del portal Alejandra siempre me indica: "Se ha producido un error, inténtelo en unos minutos".
Tampoco consigo entrar en el router con el acceso directo al mismo 192.168.1.1 y el user y password por defecto 1234.
Podrían indicarme que puedo hacer?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Jose,
para poder acceder al portal alejandra cuando tienes imagenio, el router debe haber hecho una telecarga correcta.
Para solucionarlo tienes que hacer un reset largo, metiendo un palillo o clip por detras del router en un orificio que pone reset hasta que él solo se reinicie. Después esperar a que el router sincronice, haga la telecarga y vuelve a reiniciarse el solo.
Salu2 y suerte
Juanma Capel - Técnico I+M