Contestador fijo

[18091965]

Tengo Movistar fusion fibra y hace años desactivé el contestador. Sin embargo, si intento llamar al fijo desde el móvil asociado, salta el contestador y ni siquiera suena la llamada. Hay conocidos que me comentan que SIEMPRE les pasa lo mismo cuando me llaman, salta directamente el contestador y no da ni un tono de llamada, y lo curioso es que solo ocurre cuando llaman desde Movistar, si la llamada es desde un número de otra compañía, nunca se da este problema.
Cuando podáis miradlo y quitad el contestador para llamadas de todas las procedencias.
Gracias.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame tu número de teléfono por un privado y te lo miro.

saludos

[18091965 · Accepted solution]

Arreglado, muchas gracias. Al día siguiente vino un técnico a casa y tras varias comprobaciones pudo solucionarlo. Al parecer algún proceso del cambio de cobre a fibra se había quedado a medias.
Saludos y gracias de nuevo.